В новых складывающихся условиях ограничений Национальная библиотека Республики Дагестан им. Р.Гамзатова возобновляет обслуживание пользователей. Однако, пока это возможно лишь в режиме онлайн-режиме. Пользователи могут заказать интересующие книги через запрос в виртуальную справочную службу, на официальном сайте библиотеки.
Заказанные книги и журналы выдадут в назначенное время в формате библиотечного обслуживания абонемента вне стен Библиотеки. В следующий раз возвращенные издания попадут к новому пользователю, в соответствии с рекомендациями Роспотребнадзора, только через пять дней после проведения карантинной обработки.