В работу Единого call-центра внедрен новый механизм

В рамках Оперативного штаба по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции на территории Республики Дагестан, врио министра цифрового развития РД Сергей Снегирев отметил, что активность записи на вакцинацию через портал госуслуг низкая. Это связано с новизной сервиса и умеренным отношением населения к вакцинации.

«В связи с высокой нагрузкой на колл-центр, куда поступают звонки по коронавирусу, запущен робот «Мадина» с системой искусственного интеллекта. Робот может по полису вызвать врача на дом, а также проконсультировать по ряду вопросов»- добавил глава Минцифры РД.