Не покупайтесь на бесплатные деньги!

Как выясняется, никто не застрахован от действий мошенников, даже сами сотрудники регуляторов, казалось бы, назубок знающие все способы и средства, к которым могут прибегнуть преступники: воруют и у них.

Сообщения от регионального МВД об участившихся случаях мошенничества с банковскими картами публикуются в СМИ практически ежемесячно. Но жажда легкой наживы затуманивает разум пользователей услуг кредитных организаций: пообещает кто ни попадя по телефону тысячу рублей за многолетнее сотрудничество с банком, и люди готовы выложить все свои данные, открывая доступ к средствам на картах.

На самом деле стать жертвой преступников может каждый, и неважно, использует он банковскую карту или предпочитает рассчитываться наличными. При подготовке материала мы связались с одним из российских банков, беседовали с руководителем высшего звена, рассказавшим, как с его банковской карты без ведома владельца были сняты деньги. Обратившись в офис кредитора, собеседник решил проблему, деньги вернули. О том, как это сделать, расскажем в конце статьи.

Мошенники умеют выманивать деньги онлайн, с помощью звонков и СМС, в социальных сетях и офисах. И поскольку никто не застрахован от их действий, перечислим уловки, к которым они прибегают, чтобы вы не попадались на развод.

Чтобы использовать вашу карту в своих целях, преступникам нужно узнать ее номер, имя владельца, срок действия, номер CVC или CVV (трехзначный номер на обратной стороне карты). Они могут установить скиммер на банкомат (специальное устройство, которое накладывают на приемник карты в банкомате) и видеокамеру над клавиатурой.

В пресс-службе Отделения – Национального банка по Республике Дагестан Южного ГУ Банка России предостерегают: достаточно один раз воспользоваться таким банкоматом и не прикрыть рукой клавиатуру в момент набора ПИН-кода – и ваши деньги могут снять, перевести на несколько счетов и обналичить. Украсть данные вашей карты могут даже в кафе или магазине. Злоумышленником может оказаться продавец, который получит доступ к вашей карте хотя бы на пять секунд. Сфотографировав ее, он сможет воспользоваться ею для расчетов в Интернете.

ü Перед снятием денег в банкомате осмотрите его. На картоприемнике не должно быть посторонних предметов, клавиатура не должна шататься.

ü Набирая ПИН-код, прикрывайте клавиатуру рукой. Делайте это даже во время расчетов картой в кафе.

ü Подключите мобильный банк и СМС-уведомления.

ü Если совершаете покупки через Интернет, никому не сообщайте секретный код для подтверждения операций, который приходит вам по СМС.

ü Старайтесь никогда не терять из виду вашу карту.

Но даже если вы всегда снимаете деньги только в кассе банка, а картой и вовсе не рассчитываетесь и при этом чувствуете себя в безопасности, расслабляться не стоит. Настигнуть могут и в этом случае. К примеру, вам приходит СМС или письмо якобы от банка со ссылкой, просьбой перезвонить по неизвестному номеру или с уведомлением о неожиданном крупном выигрыше. Или звонят от имени банка и просят сообщить личные данные, ПИН-код карты или номер СМС-подтверждения. Или пишут в социальных сетях от имени родственников, друзей, которые внезапно попали в беду (угодили в полицию, сбила машина, украли сумку) и просят перевести энную сумму денег на неизвестный счет…

В 99,9% случаев вы имеете дело с мошенниками. За ссылками, скорее всего, таятся вирусы, на другом конце провода – специалисты по обману, они всеми правдами и неправдами хотят выманить необходимые им данные, а по ту сторону монитора – злоумышленники, играющие на ваших желаниях, чувствах и заботе о близких.

В Отделении – Национального банка по Республике Дагестан Южного ГУ Банка России настоятельно советуют ознакомиться с материалами на сайте Банка России, помогающими распознавать мошеннические схемы и не попадаться на них.

Весьма полезна и информация на портале fincult.info, где четко выверенные рекомендации позволят вооружиться соответствующими знаниями. К примеру, если вы столкнулись с телефонными/компьютерными мошенниками, не переходите по неизвестным ссылкам, знайте, что ни в коем случае не следует перезванивать по сомнительным номерам. Даже если ссылка на сайт кажется надежной, а телефон верным, номера проверяйте в официальных справочниках и всегда сверяйте адреса с доменными именами официальных сайтов организаций. В адресной строке интернет-сайта его название может практически в точности совпадать с названием банка или магазина, но один лишний символ или буква в нем – и ваши деньги уже и не ваши.

Если вам приходит СМС о зачислении средств (и сообщение похоже на привычное уведомление банка), а затем звонит якобы растяпа, который по ошибке зачислил вам деньги, и просит вернуть, не спешите ничего возвращать. Такая ситуация больше похожа на мошенническую схему: скорее всего, деньги не приходили, СМС – не от вашего банка, а звонил вам злоумышленник. Проверьте состояние вашего счета, закажите выписку в онлайн-банке или позвоните в банк, прежде чем переводить кому-то деньги.

Если вам приходит уведомление «Подтвердите покупку» и код, а следом раздается звонок опять же от «рассеянного» человека, который говорит, что по ошибке указал ваш телефонный номер, и просит продиктовать ему код, ни в коем случае не делайте этого. Мошенники пытаются выманить у вас код, чтобы списать с вашего счета деньги или подписать вас на ненужный платный сервис.

Проверяйте информацию. Если вам говорят, будто вы что-то выиграли или c вашей карты случайно списали деньги и нужно назвать свои данные, чтобы остановить операцию, закончите разговор и перезвоните в банк по номеру телефона, указанному на обратной стороне вашей карты.

Если вам сообщают, что у родственников или друзей неприятности, постарайтесь связаться с ними напрямую. Установите на компьютер антивирус – и себе, и родственникам. Объясните пожилым родственникам и подросткам эти простые правила.

Оперативная связь с банком крайне важна, подчеркивают наши собеседники в кредитных организациях. Как только вы узнали о снятии средств с банковской карты, немедленно обращайтесь в банк, сообщите о мошеннической операции и заблокируйте карту. Запросите выписку по счету и напишите заявление о несогласии с операцией. Обратитесь с заявлением в отдел полиции по месту жительства или отправьте обращение в управление «К» МВД России.

Вне зависимости от того, застрахованы ваши средства на карте или нет, в течение 30 рабочих дней обращение будет рассмотрено банком, деньги вернут обязательно. Если же вы стали жертвой мошенников, находясь при этом за границей, рассмотрение займет около 60 дней.

Помните, бесплатных денег не бывает, так что не покупайтесь на сомнительные выигрыши и неизвестно откуда взявшиеся бонусы за долгосрочное сотрудничество.