X
09:45 06.12.2018

Вызываемый абонент ничем не занят

Подобное утверждение рождают безответные вызовы на номера телефонов Горэлектросетей и администрации Махачкалы, при которой, как убеждает пресс-служба города, функционирует то ли «горячая линия», то ли Единая дежурно-диспетчерская служба. С жалобами о предоставлении жилищно-коммунальных услуг наши коллеги просят обращаться по номеру 67-21-23. Для оперативного (!) реагирования. Звонишь в течение семи часов подряд – «Вызываемый абонент занят», говорит оператор с издевательски оптимистичными нотками в голосе. Одним словом, началось.

1 декабря, суббота, первый день зимы, и первые многочасовые отключения света по республике. Махачкала обесточена практически наполовину. Хронология событий включает и оперативное заседание штаба в Правительстве Дагестана, где подчеркивается необходимость транслировать населению через различные каналы связи ход работ по устранению аварий. Не учтена одна незначительная деталь: так уж вышло, что все мы находимся в прямой зависимости от благ цивилизации, и оповещения (если бы кто потрудился нас уведомить) все равно бы не дошли: кроме свечей, ничего не горит – не светятся экраны ни телевизоров, ни смартфонов, ни компьютеров. Мегафоны используются только для оповещения о приезде цирка. Видимо, эта информация куда важнее.

Пролить свет на отключение света попытался новостной портал махачкалинской администрации, правда, уже на следующий день, 2 декабря. Вышло как-то неуклюже и совсем недостоверно. «По состоянию на 14:00 2 декабря в Махачкале отключены от электроэнергии несколько районов», – пишут, упомянув в том числе и многострадальный Редукторный поселок, где подачу электричества пообещали восстановить уже через час. Но по состоянию уже на 19:30 того же воскресенья в квартирах большей части поселка все еще горели свечи.

Диспетчер аварийной службы электросетей, отвечающей за внутридомовые отключения, занят бывает реже, поэтому информацию выдает, хотя и подчеркивает, что не обязан – не их профиль. Ближе к пяти часам вечера информирует, что из средневековья нас вернут уже через два часа. 23:50, и… очередная свеча сжигает надежды.

Унылые и раздраженные жильцы, следуя рекомендациям махачкалинского портала, в тусклой надежде набирают в сотый раз заветные цифры номера Единой дежурно-диспетчерской службы, тех же Горэлектросетей… Занят абонент. Ни разу за восьмичасовое отсутствие электричества в субботу и практически столь же долгое – в воскресенье ни один из шести абонентов ведомств так и не освободился. О том, как и чем они заняты, рассказал бывший сотрудник одной из аварийных бригад. «Нагрянула зима, пошли отключения, никто тебе там (на том конце провода, то есть) не ответит. Они просто трубку снимают – и все. Их, конечно, тоже можно понять: телефоны «горят» от звонков, люди в бешенстве, а у оператора нервы тоже не железные», – просветил знакомый.

Совершеннейшая бессмыслица в каких-либо надеждах быть услышанными. Подтверждают это и письменные обращения жителей на сайт города, остающиеся без ответа. Если верить приводимой там же статистике, большую часть заявлений составляют как раз жалобы на услуги ЖКХ. Заглядываем на страничку: из 223, находящихся на исполнении соответствующего управления горадминистрации, 220 просрочено; та же картина по другим вопросам.

… Позволю себе отступление. Ей-богу, пока набирал текст на компьютере, электричество в Доме печати традиционно отключили. Шутили с коллегами, намеревались половину текста при верстке написать от руки. Жаль, меня на тысячи экземпляров не хватит, устану. А вот проблемы самого здания все еще неустанно о себе заявляют: мы уже привыкли и к практически ежедневному отсутствию электричества, и зябнуть в кабинетах – тоже. Резервный источник гниет где-то во дворе, а дельные предложения профильного министерства о переключении в случае аварии на проводе на «живую» линию остаются безответными. Так и работаем.

Да, еще кое-что. Жители поселка Турали просили передать энергетикам пламенный привет и воздать хвалу производителям генераторов. Передаю, воздаю.

А у коллег, советующих для «оперативного реагирования» обращаться в Единую дежурно-диспетчерскую службу города, якобы оперативно реагирующую круглосуточно, хочется спросить: ребята, вы сами-то пробовали туда дозвониться? Попытайтесь, вам понравится.

И как бы ни было грустно, хочется эту «темную» публикацию закончить прикольной историей, люблю ее вспоминать. Так вот: в 70-х годах прошлого столетия жители Нью-Йорка просидели без электричества практически целый месяц. Так там по прошествии девяти месяцев рождаемость поднялась так, что американский мегаполис заставил жителей планеты завистливо ахнуть. Однако стоит добавить, что, во-первых, произошедшее отключение – ЧП, следствие крупной аварии, а дагестанцев заставлять работать на демографию нужды нет. Тем более таким способом.

Да будет свет!

Статьи из «Общество»

Человек, патриот, учёный

6
В читальном зале краеведческой и национальной литературы Национальной библиотеки им. Р. Гамзатова в Махачкале организована выставка «Человек, патриот, ученый»,...

Флаг на вершине

17
Вот уже восьмой год я устанавливаю на горной вершине, что напротив родного аула Тинди...

Фейковые войны: сосуд, наполненный огнем

28
Фейковые войны, сравнимые по силе воздействия с...

Каким будет Избербаш будущего

41
Избербаш – уютный город у моря, привлекающий удобными песчаными пляжами, целебными...

Гараж и коррозия

18
Любой автовладелец мечтает о гараже. Казалось бы, гараж – идеальное место для хранения...

Украсть за 60 секунд

10
Несмотря на усилия правоохранительных органов, статистика угона машин не идет на спад. В...

Как заказать авто из Китая?

16
Известно, что покупка автомобиля напрямую из Китая может ­сэкономить до 30 % от цены...

Генерал, не знавший поражений

26
Он был храбрым воином и выдающимся полководцем, одним из...

Танковая колонна

7
Во время Великой Отечественной войны каждый шестой танк и самолет были построены на...