Системный контроль для ЖКХ

Об этом в рамках пресс-кон­ференции рассказал руководитель государственной жилищной инспек­ции РД Арсен Гаджиев.

Прошедший год стал для жилищного надзора Дагестана периодом интенсивной работы, в ходе которой, со слов Арсена Гаджиева, его команде пришлось задействовать механизмы «ручного управления» для оперативного решения локальных кризисов. Итогом работы стал не только возврат многомиллионных средств жителям, но и качественное изменение подхода к содержанию жилого фонда.

ЖКХ в республике традиционно характеризуется высокой плотностью обращений, и в 2025 году динамика сохранилась, потому был сформирован фактически мобильный корпус из 62 штатных сотрудников, работающий в круглосуточном режиме.

Особое значение работа ГЖИ приобретает в период прохождения отопительных сезонов. Усиление надзорных функций на этапе подготовки жилого фонда и социально значимых объектов – от медицинских учреждений до образовательных центров – позволило минимизировать риски аварийных ситуаций. Системный мониторинг состояния инженерных сетей в преддверии холодов стал гарантией­ энергетической безопасности, что нашло отражение в статистике: количество жалоб на теплоснабжение в текущем сезоне показало устойчивую тенденцию к снижению.

Всего за отчетный период ведомством было отработано 4029 обращений граждан. Анализ структуры жалоб демонстрирует, что четверть всех запросов касалась перебоев в предоставлении коммунальных услуг. Наиболее острой остается ситуация в сфере электроснабжения, на долю которой пришлось более 36 % всех инцидентов. Значительный объем работы был направлен на нормализацию холодного водоснабжения и теплоснабжения, которые суммарно аккумулируют почти половину проблемных кейсов республики.

Надзорная деятельность в отношении 336 управляющих организаций, под чьим управлением находится свыше 5 тысяч многоквартирных домов, носила жесткий процессуальный характер. Инспекторы по результатам проверок оформили более 2700 официальных документов, выдав свыше тысячи предписаний и составив сотни административных протоколов. Такая бескомпромиссная позиция позволила не только дисциплинировать участников рынка, но и достичь значимого экономического эффекта для населения. По результатам проверок корректности начислений жителям республики было возвращено порядка 19,5 млн рублей.

Арсен Гаджиев отдельно остановился на техническом состоянии инфраструктуры, указав, что около 70 % инженерных сетей в республике изношены, что напрямую влияет на качество жизни горожан. Однако в микрорайонах, где уже проведена реконструкция фидеров и замена подстанций, наблюдается существенное снижение жалоб со стороны населения. Руководитель ГЖИ пояснил, что скорость устранения аварий напрямую зависит от зоны ответственности: внутридомовые проблемы решаются инспекцией максимально оперативно через прямое давление на управляющие компании.

В отношении ресурсоснабжающих организаций ведомство применяет более жесткую тактику. Поскольку стандартные штрафы ГЖИ для монополистов не всегда эффективны, инспекция наладила взаимодействие с УФАС для применения санкций за нарушение правил доступа к сетям, где штрафы достигают одного миллиона рублей. Кроме того, в республике внедрен механизм двойного контроля качества работ. Теперь после устранения проблемы сотрудниками инспекции ситуацию проверяют представители Общественной палаты, которые выезжают на места для оценки реальной удовлетворенности жителей результатом. Такой подход, по мнению Гаджиева, позволяет не просто закрывать отчеты, а добиваться фактического решения проблем в жилом секторе.

Завершая подведение итогов, Арсен Гаджиев акцентировал внимание на важности информационной открытости. По его словам, тесное взаимодействие с медиасообществом служит необходимым инструментом обратной связи, позволяя инспекции своевременно выявлять «болевые точки» и эффективно защищать законные права граждан в диалоге с поставщиками ресурсов и управляющими компаниями.