Для усиления обратной связи ГКБ Махачкалы по рекомендации ЦУР запустила горячую линию

По рекомендации Центра управления регионом Дагестана в Городской клинической больнице Махачкалы начала работу горячая линия для пациентов. Этот проект, реализованный по итогам встречи руководителя ЦУР Исрафила Исрафилова и главного врача ГКБ Хаджимурада Малаева, призван сделать медицинскую помощь более доступной и прозрачной. 

Теперь жители республики могут напрямую обращаться в администрацию больницы по ключевым вопросам:

Качество медицинского обслуживания – жалобы и предложения по улучшению работы медучреждения;

Организация приёма – запись к специалистам, очереди, график работы;

Информация о лечении – разъяснения о назначениях, диагностике и дальнейших действиях.

Номер горячей линии: +7928 548-13-03.

«Горячая линия – это прямой канал связи между пациентами и руководством больницы. Она поможет оперативно решать вопросы, повысить уровень доверия и качество медицинских услуг», – отметил Исрафил Исрафилов.

Хаджимурад Малаев, главный врач ГКБ Махачкалы и депутат НС РД, добавил:

«Мы заинтересованы в открытом диалоге с пациентами. Все обращения будут анализироваться, а по итогам – приняты меры для устранения недостатков».

Этот шаг стал частью системной работы по улучшению здравоохранения в республике, инициированной ЦУР Дагестана.