Госжилинспекция и ЦУР Дагестана усилят диалог с жителями

Госжилинспекция Республики Дагестан и Центр управления регионом (ЦУР) Дагестана договорились об объединении усилий для улучшения диалога с жителями республики и повышения эффективности решения их проблем.

Ключевые аспекты сотрудничества обсуждались на рабочей встрече врио руководителя Госжилинспекции РД Арсена Гаджиева и руководителя ЦУРа Исрафила Исрафилова.

В ходе переговоров были проанализированы основные проблемы, связанные с получением и обработкой обратной связи от граждан. Одной из важных инициатив станет подготовка рейтинга управляющих компаний, который планируется представить к концу текущего года. Также будут уточнены алгоритмы, регулирующие процесс смены управляющей организации.

Особое внимание уделили законодательным требованиям к рассмотрению обращений граждан. Подчеркнута необходимость подачи официальных обращений с идентификацией личности в соответствии с 59-ФЗ, которые могут быть направлены через сайт Госжилинспекции, портал «Госуслуги Дом» или ПОС.

По итогам встречи стороны достигли ряда договоренностей. Планируется проведение более частых совместных выездных мероприятий для оперативного решения проблем заявителей, с обязательным привлечением представителей управляющих компаний. ЦУР будет предоставлять Госжилинспекции актуальную информацию о тех управляющих организациях, которые получают наибольшее количество жалоб от жителей.

«Уровень и оперативность реагирования УК на обращения граждан должны быть на особом контроле Госжилинспекции РД. Есть такие индикаторы, как скорость реагирования и скорость устранения аварии, если она случилась. Буквально сегодня я поручил довести до управляющих компаний поручение о том, что необходимо мгновенно реагировать на обращения жильцов», — подчеркнул Арсен Гаджиев, акцентируя внимание на важности мгновенного реагирования на проблемы граждан.