Сергею Меликову доложили о работе с обращениями граждан в социальных сетях

В рамках совещания по оперативным вопросам, проходящего в данный момент под руководством Главы Дагестана, заместитель руководителя Администрации Главы и Правительства РД – начальник Управления информационной политики и пресс-службы Главы РД Рашид Акавов рассказал о работе с обращениями граждан в социальных сетях.

«За прошедшую неделю в социальных сетях ЦУР РД зафиксировано свыше 2,6 тысячи обращений в сфере компетенций органов госвласти и муниципалитетов. Более 900 из них адресованы в Минэнерго РД в связи с отключениями электроэнергии. Среди муниципалитетов в лидерах традиционно Махачкала – поступило 464 обращения, что составляет 56 % от общего числа», – сообщил Акавов.

Касаясь вопроса реагирования на обращения в различные ведомства, он отметил, что оперативнее остальных органов исполнительной власти реагирует Минэкономики – скорость ответа до 15 минут. Второе место у Минтруда – на ответ у ведомства уходит в среднем около 30 минут. В пятёрку лучших также входят Минздрав, Минтранс и Минстрой. Дольше всех отвечает Минприроды – почти 5 часов и Минэнерго – свыше 3 часов.

По словам Рашида Акавова, в целом, по сравнению с предыдущими годами, сегодня органы власти и муниципалитеты успешнее налаживают обратную связь с населением.