В Дагестане определили победителя конкурса «Лучший по профессии» в номинации «Второй старт» для участников СВО
3
В Дагестане с 2016 года работает единый «Контакт-центр» в системе ОМС, объединяющий горячие линии ТФОМС РД и страховой компании АО «Макс-М». Специалисты консультируют граждан по вопросам обязательного медицинского страхования и помогают в получении бесплатной медпомощи.
В первом полугодии 2026 года в центр поступило 16 795 обращений — на 16% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Основную долю (99%) составляют запросы разъяснительного характера. Заметно выросла доля консультаций о выборе и замене СМО и переоформлении полиса — 35% от всех обращений.
Резкий рост зафиксирован по следующим темам: проведение профилактических мероприятий — в 2,8 раза; качество и условия медпомощи — на 70%; лекарственное обеспечение — на 46%; информация о стоимости услуг и недостоверные сведения на «Госуслугах» — на 41%; качество помощи и сроки — на 34%; организация работы медучреждений (маршрутизация, очереди на госпитализацию, КТ, МРТ) — на 17%.
При этом снизилось число обращений по вопросам выбора врача, отказа в помощи, взимания платы по ОМС и получения помощи вне территории страхования.
При нарушении прав в сфере ОМС жители могут обратиться в Контакт-центр по телефону 8 (800) 222-29-05 или через онлайн-сервис на сайте ТФОМС РД.
