Время ответа на обращения потребителей электроэнергии в Дагестане сократилось вдвое

В 2023 году срок ответа на запросы потребителей электроэнергии в Дагестане составлял 3 часа 40 минут. В 2024 году он сократился до 1 часа 32 минут.

Однако, по словам руководителя Центра управления регионом в Дагестане Ислама Мусаева, всё ещё есть проблема с шаблонными ответами, которые не содержат конкретной информации о сроках устранения неполадок.

«Речь не идёт о том, чтобы заваливать заявителя техническими данными или профессиональными терминами. В регламенте указано, что по запросам необходимо предоставлять конкретные ответы: что делается для устранения проблем и когда примерно возобновится подача электроэнергии. Это всё, что нужно сообщить человеку», — подчеркнул Ислам Мусаев.