«Классное» размещение

В докладе министра отмечалось, что в активную фазу вступает проект «Пять морей и озеро Байкал». «Мы его дополнили проектом в Балаклаве и уже приступили к созданию инфраструктуры в Дагестане и Бурятии. То есть у нас проектная часть – сложная – заканчивается, и всё больше и больше мы сейчас уходим в стройку», – подчеркнул Максим Решетников.

Был также затронут вопрос качества туристических услуг, при этом как в новых, так и в действующих гостиницах. Для этого как раз запущена реформа классификации средств размещения.

Говоря об отличии новой системы классификации, министр отметил, что «раньше её проходили только гостиницы, сейчас классификацию также должны пройти базы отдыха, кемпинги, глэмпинги – сейчас очень много новых форм размещения, они все туда включены».

По словам Максима Решетникова, теперь изменилась и сама процедура. На первом этапе все средства размещения сами вносят о себе информацию в реестр. Это обязательный этап, который нужно завершить до 1 сентября. При этом процедура максимально простая, бесплатная: нужно просто авторизоваться в системе на сайте Росаккредитации, заполнить информацию о количестве номеров, инфраструктуре и услугах и подтвердить эти данные фотографиями. После минимальной технической проверки эта информация публикуется в реестре. Бизнесу важно понимать, что если не пройти самооценку до 1 сентября, то в реестре классификации появится запись «приостановлено», а значит, не будет возможности турагрегаторам их представить в своих системах и, соответственно, забронировать.

Второй этап обязателен, только если средство размещения претендует на получение так называемых звёзд, то есть хочет заявить какой-то повышенный уровень обслуживания и так далее.

То, что это не формальная процедура, а диктуемая временем необходимость, показали недавние события в Дагестане. Вот что по этому поводу написал Глава Дагестана Сергей Меликов в своем канале в МАХ:

«В Дербентскую городскую больницу было госпитализировано 20 человек, в том числе 3 взрослых и 17 детей, у всех симптомы кишечной инфекции. По данным медиков, заболевание протекает в легкой и средней формах.

Ситуацию контролируют республиканский минздрав, Роспотребнадзор, минтуризма и местные власти. В больнице имеется все необходимое, и заболевшие получают исчерпывающую медицинскую помощь.

Вопросом занимаются Прокуратура и Следственный комитет. Возбуждено уголовное дело, устанавливаются лица, причастные к преступлению.

Держу ситуацию на личном контроле. Заверяю, что выводы будут сделаны, а ответственные понесут наказание. Такое в Дагестане происходить не должно, и мы над этим работаем, выводя из тени бизнес, оказывающий людям услуги.

Что важно знать в данном случае. 7 взрослых привезли в Дагестан более 20 несовершеннолетних детей. Не было ни письменного нотариально заверенного согласия родителей, ни справок о состоянии здоровья, без чего заселять их не имели права. Хозяин «отеля», ставшего на время несанкционированным лагерем, получил свою незаконную прибыль, а взрослые порадовались, что сэкономили. Таким же образом для детей были организованы экскурсии и питание.

Оправдана ли эта экономия, особенно когда речь идет о безопасности несовершеннолетних?

В этом году наш регион снова побил рекорды туристического потока, и большинство гостей увезли домой теплые впечатления о нашем прекрасном крае. Произошедшее в Дербентском районе – скорее досадное исключение, которое не может формировать общей картины. И здесь я хочу обратить внимание на подачу этой информации в СМИ.

Не каждый регион сможет похвастаться таким «вниманием» к подобным случаям со стороны федеральных журналистов. Все крупные издания облетела новость об этом безусловно вопиющем, но не лишенном важных деталей инциденте. При этом, к сожалению, не могу отметить попыток СМИ разобраться в произошедшем, вникнуть в причины.

Аудитория вновь получила новость о небезопасности отдыха в Дагестане, с чем никак нельзя согласиться. Здесь, как и в любом другом регионе страны, в случае соблюдения элементарных правил отпуск принесет только положительные эмоции. Это должны понимать все, кто планирует к нам первую или очередную поездку, чтобы никто не пытался сформировать иного, заведомо ложного впечатления.

Желаю всем пострадавшим скорейшего выздоровления, а мы продолжим работать над очищением сферы услуг от аферистов. В этом я очень рассчитываю на более активную позицию правоохранительных и надзорных органов, которые должны пресекать работу организаций, нарушающих все существующие нормы безопасности, уходящих от налогов, думающих только о сиюминутной прибыли. И, конечно, в этом деле очень важна поддержка со стороны потребителей!»

Конечно, какие-то нарушения могут быть и в тех местах размещения, сведения о которых внесены в реестр Росакредитации. Но всё же сама процедура заставит отельеров выйти из тени, обратить особое внимание на качество оказываемых услуг. Такие случаи, как в Дербентском районе, не должны повторяться.