Сетевое издание «Дагестанская правда»

18:00 | 29 ноября, Вт

Махачкала

Weather Icon

Очереди уходят в прошлое

A- A+

Пожалуй, самое стойкое наследие советской эпохи все же сдает позиции перед современными технологиями. Как все уже поняли, речь идет об очередях. Изживают они себя и в такой важной сфере, как получение загранпаспортов, ведь многие наши граждане по старой традиции начинают их оформлять в последний момент, чем увеличивают риск срыва важных поездок. О новых методах работы нам рассказал начальник отдела оформления заграничных паспортов УФМС России по РД Магомед Сурхаев.

— Какие операции для получения загранпаспорта можно совершить электронным способом в госуслугах, не приходя к Вам?
 
— Для граждан, предпочитающих обратиться в миграционную службу через Интернет, необходимо зарегистрироваться на портале госуслуг, открыть «личный кабинет» и направить в наш адрес заявление о получении загранпаспорта. При этом важно, чтобы информация, указанная в заявлении, была правдивой. Если при обработке данных обнаружится их несоответствие, то сотрудники отдела оформления загранпаспортов вынуждены будут отказать в приеме заявления. 
 
Оформление паспорта через Интернет вовсе не означает, что гражданину принесут заказанный документ на дом. Тем, кто подал электронное заявление на биометрический паспорт или загранпаспорт старого образца, придется лично обратиться в подразделения УФМС России по Республике Дагестан со всеми необходимыми документами и фотографиями. 
 
Граждане, оформляющие биометрические паспорта, должны посетить миграционную службу дважды. Первый раз – сфотографироваться, при этом надо принести с собой пакет документов, подтверждающих информацию, направленную по Интернету. Второй – забрать готовый документ.
 
— Как активно дагестанцы пользуются Интернетом для подачи документов в электронной форме?
 
— На сегодняшний день услугами Интернета можно воспользоваться как для оформления заграничного паспорта, так и по вопросам выдачи и замены паспорта гражданина РФ, регистрации и снятии по месту пребывания в пределах территории РФ. Кроме того, удаленно можно оформить разрешение на временное проживание иностранным гражданам (ИГ) и лицам без гражданства (ЛБГ), выдачу ИГ и ЛБГ вида на жительство. 
 
За десять месяцев текущего года через Единый портал государственных услуг подано 7769 заявлений на получение загранпаспорта, что составляет 9% от общего числа принятых материалов, тогда как за аналогичный период 2011г. эта цифра составила 4% — 2637. Также хочу отметить, что дагестанцы – самые активные пользователи Интернета. Мы занимаем первое место в СКФО по количеству операций, совершаемых с помощью портала gosuslugi.ru.
 
— Какие современные технологии Управление использует в своей работе?
 
— На сегодняшний день руководством Управления созданы все необходимые условия для решения задач, связанных с качественным оказанием государственных услуг по оформлению и выдаче заграничных паспортов. С целью соблюдения сроков оформления загранпаспортов введены автоматизированные информационные системы «Территория», «Российский паспорт», «Сервисный концентратор». Налажено электронное взаимодействие с УФССП, УФСБ РФ по РД, МВД по РД, ВК по РД. Использование этих программ существенно влияет на качество и сроки оформления загранпаспортов. 
 
— Насколько Вы сейчас загружены? Очереди ушли в прошлое или все же придется подождать для получения заветного документа?
 
— В УФМС России и ее отделении по Дагестану этому вопросу уделяется пристальное внимание, благодаря чему произошли значительные изменения. До недавнего времени функцией оформления и выдачи загранпаспортов были заняты Махачкала (с обслуживанием горной зоны), Дербент (обслуживанием южной зоны) и Хасавюртовский район (обслуживание северной зоны Дагестана). При таком положении вещей очереди были неизбежны. 
 
Для исключения причин образования очередей, улучшения качества оказания государственных услуг в 2011г. был издан приказ «О наделении полномочиями оформления и выдачи заграничных паспортов» межрайонных отделов УФМС РФ по РД в городах Избербаш, Кизилюрт, Магарамкентском районе и отделении УФМС РФ по РД в Левашинском районе. 
 
На сегодняшний день функционирование этих отделов позволило снять нагрузку с отдела ОЗП центрального аппарата на 38%. Отделом принято всего 48813 заявлений, из которых 18249 взяли на себя Избербаш, Кизилюрт и Леваши. В Дербенте же нагрузка снизилась на 52%. Отделом принято 13279 заявлений, из которых 7009 пришлось на Магарамкент, что в конечном результате положительно отразилось на качестве оказания государственных услуг. Все это стало возможным благодаря тому, что в декабре 2011г. было установлено оборудование для выдачи паспортно-визовых документов нового поколения в отделах Магарамкентского, Левашинского районов и г. Избербаш. Таким же оборудованием мы планируем оснастить Хасавюрт и Кизилюрт. 
 
— Есть ли особые требования к фотографии на биометрический паспорт?
 
— Требования к фотографиям как на биометрический паспорт, так и на получение паспорта старого образца едины. Необходимо представить 3 фото в черно-белом или цветном исполнении размером 35х45 мм с четким изображением лица строго в анфас без головного убора. Допускается представление фотографий в головных уборах, не скрывающих овал лица, гражданам, религиозные убеждения которых не позволяют показываться перед посторонними лицами без головных уборов. Фотографии в форменной одежде не принимаются.
 
— В чем преимущество нового паспорта?
 
— Переход на биометрические загранпаспорта в мире начался несколько лет назад. Новоорлеанское соглашение, признавшее биометрию лица основной технологией идентификации для загранпаспортов и въездных виз следующего поколения, было подписано 118 странами мира после событий 11 сентября 2001 г. Главная цель введения данных паспортов – это повышение уровня их защиты от подделки, а также – упрощение прохождения таможенного и пограничного контроля.
 
— Какой вид паспорта предпочитают наши граждане? 
 
— По статистике, за получением паспорта нового поколения за десять месяцев 2012г. в целом по республике обратилось 81149 граждан и 17726 граждан – за получением паспортов старого образца. В процентном соотношении от общего количества обратившихся граждан 82% составляют желающие получить биометрический паспорт и 18% – паспорта старого образца. 
 
— Что делать, если потерял паспорт за границей?
 
— При утере загранпаспорта за пределами территории Российской Федерации гражданам необходимо обратиться в посольство Российской Федерации, где в письменном виде гражданин обращается с просьбой о выдаче ему «свидетельства о возвращении в Россию».
 
— Есть ли у Вас горячая линия, где граждане могут проконсультироваться?
 
— По вопросам получения заграничного паспорта граждане могут обратиться по тел. 70-06-05.
Следите за нашими новостями в Vkontakte, Odnoklassniki

Статьи из рубрики «Общество»