Терпим и… едем дальше

…Маршрутка № 30 подхватила­ меня у дома на углу улиц Лизы Чайкиной и Керимова. У выезда на ул. Магомедтагирова нас подрезает молодой человек на иномарке. Водитель микроавтобуса, мужчина в возрасте, моментально нагоняет обидчика, опускает стекло и устраивает тому разнос. Молодой в свою очередь отвечает с горячностью, явно забыв про уважение к старшим. Пока они выясняют отношения, в салоне начинается гвалт.

«Мы опаздываем на работу!» – не выдерживает одна из женщин.

«Нам, что, сидеть тут и за вашими разборками наблюдать?!» – вставляет реплику.

Моментально к ним присоединяются остальные возмущённые пассажиры. Кто-то робко попытался было вступиться за маршруточника, мол, молодой не прав. Но люди, спешащие на работу и учебу, не очень-то хотели разбираться в том, на чьей стороне правда. Тем временем из-за стоящих посреди дороги машин образовалась пробка. В конце концов большинство пассажиров, включая меня, предпочли сойти и пересесть на другой транспорт.

Казалось, всё позади, однако сюрпризы на этом не закончились. Захожу в маршрутку № 44, а там – духота, полный салон людей. Но больше всего запомнился стиль вождения: пассажиров швыряло из стороны в сторону. Вскоре стало понятно, что нервная езда водителя связана с его взрывным характером. Такой вывод напрашивался сам собой.

Один из парней, выходя из маршрутки, протягивает деньги и стоит в ожидании сдачи. Водитель отсчитал сколько надо и, давая сдачу, сопровождает свое действие провокационным вопросом: «Брат, ты чем-то недоволен?!»

Пассажир, немного опешив, отвечает: «В смысле?»

«Ты как-то косо на меня посмотрел. Если что не так, говори».

«Я тебе деньги дал и жду сдачу. Хочешь поговорить, дай номер, приеду к тебе на конечку».

Казалось, маршруточник только этого и ждал: не успел парень закрыть дверь, как он резко поставил авто на ручник, выскочил на дорогу, и вот уже двое молодых людей готовы схлестнуться в уличной драке. На ровном месте!..

К счастью, пассажиры быстро вмешались, разняли мужчин и почти силой вернули водителя за руль.

«Нельзя так нервничать из-за каждого брошенного взгляда», – обратилась к маршруточнику наиболее активная пассажирка, выполнявшая миротворческую миссию.

Он же, всё еще разгоряченный, вставляет: «А что мне делать?! Ему, видите ли, не понравилось, что я много людей набрал. Имею право! Если что-то не нравится, пусть не садится. Люди машут, я останавливаю».

И тут женщины хором бросились утешать его: «Не обращайте внимания на дураков», «Пусть на такси едет!», «Тоже мне, министр нашёлся. Если не хочет в тесноте ехать, пусть дома сидит. А вы нервы берегите свои!»

Водитель приободрился и помчал дальше с прежней лихостью. По дороге нагнал своего коллегу по маршруту, за что-то на него тоже «наехал», снова выпустив пар и еще больше убедив меня во мнении, что он явно из числа тех, кому время от времени хочется почесать кулаки. А потому подобных конфликтных ситуаций у него было и, наверное, будет немало.

Добравшись до редакции, я стала осмысливать произошедшее. Эти случаи не просто бытовые стычки, они наводят на ряд невеселых размышлений.

Во-первых, о стрессе и диалоге. Оба водителя, с которыми меня свела судьба в то утро, явно не готовы к конструктивному разрешению конфликтов. Работа нервная, контингент сложный – это понятно. Однако умение решать спор без крика и агрессии – базовый навык не только для профессионала, но и для любого взрослого человека. Особенно в нашем обществе, где так часто говорят о необходимости проявлять терпение, уважать друг друга. К сожалению, всё это, как правило, заканчивается там, где начинается личный дискомфорт.

Во-вторых, о безопасности. Нервный, легко выходящий из себя человек за рулём – угроза для безопасности людей как внутри салона маршрутки, так и в целом для других участников дорожного движения. Возникает вопрос: а проверяет ли кто-нибудь психологическое состояние водителей общественного автотранспорта? Или всё держится на принципе «лишь бы кто-то согласился работать в этой непростой сфере»?

В-третьих, напрашивается вывод и о нас самих. История с женщинами, дружно вступившимися за водителя, очень показательна. Пассажир, пусть и молча, но выразивший недовольство качеством услуг, сделал это не на пустом месте и имел на то полное право. Тем более что он сдержал эмоции. Выставлять его привередой и дураком в угоду человеку, который спровоцировал конфликт, было абсурдно. Это также высветило, что наши люди предпочтут терпеть что угодно, лишь бы доехать до места назначения. С молчаливого согласия и при поддержке тех, кто верещит: «Если что-то не нравится, езжайте на такси», водители набивали и будут набивать маршрутки до отказа, чувствуя вседозволенность, а где-то и общественную поддержку.

…Мое «нескучное» утро закончилось опозданием на работу и парой страниц текста, который вы, дорогие читатели, читаете. Возможно, когда-нибудь поездка на работу станет спокойным ритуалом, а не проверкой стрессоустойчивости. А пока имеем то, что имеем, и хорошего в этом, думаю, мало. Разве что скучать не приходится.