Им ничего не страшно

Дело обстоит так: я по старинке пользуюсь стационарным телефоном, через телефонную сеть подключался и к Интернету. Услуги связи в той части города, где проживаю я, оказываются ОАО «Электросвязь» АТС-60. До некоторых пор все было нормально, но месяца два назад начались проблемы.

На  линии появились шумы, отчего говорить по телефону стало  невозможно, к тому же из-за шумов я не мог подключиться к Интернету.  После  настойчивых звонков на АТС пришел монтер, но его вмешательство лишь немного уменьшило шум. Полмесяца я кое-как пользовался этой шумной связью и срывающимся Интернетом, но в октябре ситуация повторилась. Связь вновь прервалась, опять больше недели  ждали исправления неполадок. Но мастер в очередной раз ничего не изменил.

Трудно сосчитать, сколько раз я названивал в АТС, каждый раз мне обещали разобраться в ситуации, но действий никаких не последовало. Пытался связаться с руководителем АТС, но меня отказались с ним соединить, сославшись на запрет. Не знаю, что у них за секретный агент в начальниках (удалось только имя генерального директора разу­знать – Будунов Будун Каримулаевич), но то, что творит эта организация, неописуемо. Ни угрозы о подаче в суд, ни просьбы, ни уговоры на них не действуют.

Мне непонятна позиция АТС, я регулярно оплачивал все счета, не нарушал абонентского договора, так почему никакой реакции на мои просьбы устранить неполадки не последовало? Я уже думал разобраться с ними через управление АТС, но там мне сказали, что АТС-60 – частная организация, и Управление никакого влияния на нее не имеет. В результате пришлось найти другого проводника Интернета и отказаться от стационарного телефона, что повлекло за собой немалые финансовые затраты.  А куда делись деньги за неполученные услуги АТС? Возвращать мне их  отказались. Думаю, что от действий работников АТС-60 страдаю не один я, потому прошу разобраться  с этой ситуацией и найти наконец на них управу.

Абонент 60-39-07